Ana SayfaBlogOyun E-Pin
Yasal Metin

İptal ve İade Koşulları

AjansK üzerinde oluşturulan siparişler, hizmetin türüne, işlem durumuna ve hedef bilginin doğruluğuna göre incelenir. İptal ve iade talepleri her sipariş için aynı şekilde değil, işlem özelinde değerlendirilir.

Son Güncelleme

31 Mayıs 2026

Bu sayfa AjansK hizmet yapisi, gizlilik cercevesi ve operasyon akisina netlik kazandirmak icin yayinlanmistir.

Bize Ulasin

İnceleme Esası

İade veya iptal talepleri değerlendirilirken siparişin işleme alınıp alınmadığı, teslimatın hangi aşamada olduğu ve kullanıcı tarafından paylaşılan bilgilerin doğruluğu dikkate alınır.

Sisteme eksik, hatalı veya erişilemeyen hedef bilgi girilmesi durumunda süreç doğrudan standart iade kapsamına girmeyebilir.

İptal Durumları

Henüz işleme alınmamış siparişler, uygun görülmesi halinde iptal değerlendirmesine alınabilir.

İşleme alınmış veya kısmen tamamlanmış siparişlerde ise süreç, hizmet durumu ve kalan teslimat miktarına göre ayrıca incelenir.

Henüz başlamamış siparişler daha hızlı incelenir

Kısmen ilerlemiş siparişlerde parça bazlı değerlendirme yapılabilir

Yanlış kullanıcı adı veya hatalı link girilen siparişler özel incelemeye alınır

Ödeme ve sipariş uyuşmazlıklarında destek kaydı istenebilir

Destek Üzerinden Talep Oluşturma

İptal veya iade talebiniz varsa, sipariş numarası ile birlikte destek alanı üzerinden kayıt oluşturmanız önerilir.

AjansK, talep konusu siparişi operasyon ve ödeme verileriyle birlikte inceleyerek son kararı destek süreci içinde kullanıcıya bildirir.